Suport clienti

Termeni și Condiții

Despăgubim 100% orice probleme

Suport

Daca nu găsești mai jos răspunsul la întrebările tale, poți sa ne trimiți un mail sau pentru cea mai rapida metoda de soluționare sa ne suni. Echipa noastra de operatori este pregatita sa iti ofere suport in fiecare zi a saptamanii.

Telefon: 0750415617
Email: scfreesensessrl@gmail.com
Timp răspuns maxim la email: 5 zile lucrătoare

Program: Luni-Vineri: 08:00-22:00
Sambata-Duminica: inchis
linie telefonică cu tarif normal

Livrare

Pentru produsele vândute de noi, imediat ce predam curierului comanda ta vei primi un email/sms care va conține AWB de livrare.

Comanda Online

Plasarea comenzii online prezintă o serie de avantaje:

• Comenzile pot fi înregistrate la orice ora, fiind preluate în ordinea înregistrării lor
• Rezervarea produselor se face automat la înregistrarea comenzii, dacă acestea au statusul In stoc
• Poți verifica direct din contul tău traseul comenzii de la înregistrarea ei pana la livrare

BiaRose Concept SRL
Daliei 1, Sector 5
CUI 36465562
Registru: J40/11380/2016

Cauta produsul dorit: poți căuta un produs direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse direct din meniul afișat în dreapta.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului Adaugă în cos.

Comanda va fi livrata cu diferiti curieri nationali (Sameday, Fan Courier sau Cargus) iar prețul livrării este calculat automat la crearea comenzii inainte de plata in funcție de destinatie si volumul comenzii.

Livrarea oriunde in Romania costa de la 15 lei la locker sau 19 lei la adresa și durează maxim 2 zile lucrătoare. Livrare in Bucuresti este intre 9 si 19 lei.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul Trimit comanda. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma înregistrarea comenzii.

Plata cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate: VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele FREE SENSES SRL.